Stromausfall: Was tun, bevor Sie den Notdienst rufen

Stand: Oktober 2026

Ein Stromausfall ist unangenehm, aber häufig schnell gelöst — oft ohne Elektriker. Diese Anleitung zeigt, was Sie in den ersten Minuten prüfen können, und erklärt, wann ein Notdienst wirklich nötig ist.

Schritt 1: Sicherungskasten prüfen

Der erste Weg führt immer zum Sicherungskasten (Unterverteilung). Öffnen Sie die Klappe und prüfen Sie:

FI-Schutzschalter (RCD) Der FI-Schutzschalter ist ein breiterer Schalter, oft mit einem kleinen Testknopf beschriftet. Steht er auf "0" oder ist er in eine Mittelstellung gefallen? Dann hat er ausgelöst. Ursache ist oft ein defektes Gerät mit Erdschluss, z. B. eine Waschmaschine oder ein Rasenmäher. Gerät ausstecken → FI wieder einschalten → prüfen ob er hält.

Leitungsschutzschalter (Sicherungsautomat) Einzelne Sicherungsautomaten können durch Überlast auslösen. Erkennbar an einem Schalter, der halb nach unten gefallen ist. Kurz nach unten drücken, dann wieder einschalten. Löst er sofort wieder aus, liegt ein Fehler auf dem betroffenen Kreis vor — nicht wiederholt versuchen.

Schmelzsicherungen (in älteren Gebäuden) Wenn statt Automaten runde Schmelzsicherungen verbaut sind: Eine durchgebrannte Sicherung sieht von oben verbrannt aus, oder der Schmelzdraht ist sichtbar gerissen. Ersatzsicherungen gibt es im Baumarkt — kaufen Sie nur den aufgedruckten Wert, nie einen höheren.

Schritt 2: Nachbarn fragen

Wenn am Sicherungskasten alles in Ordnung aussieht, aber trotzdem kein Strom vorhanden ist: Fragen Sie die Nachbarn. Sind mehrere Parteien betroffen, liegt das Problem beim Hausanschluss oder im Netz des Versorgers. Ist nur Ihre Wohnung betroffen, liegt die Ursache bei Ihrer Installation.

Schritt 3: Störungshotline des Netzbetreibers anrufen

Betrifft der Ausfall eine ganze Straße oder ein Quartier, ist der Netzbetreiber zuständig. Die Störungshotline ist auch nachts und am Wochenende besetzt und gibt Auskunft, ob ein bekannter Netzfehler vorliegt und wann mit Behebung gerechnet werden kann. Die Nummer steht auf Ihrer Stromrechnung oder auf der Website des lokalen Versorgers.

Wann einen Elektriker-Notdienst rufen?

• FI oder Sicherung löst sofort wieder aus — auch nach Abklemmen aller Geräte
• Brandgeruch oder Rauch aus einer Steckdose oder dem Sicherungskasten
• Funken oder Lichtbögen sichtbar
• Strom fällt wiederholt und ohne erkennbaren Grund aus

Wenn nur ein einzelnes Gerät betroffen ist und die Sicherungen danach halten: kein Notdienst nötig. Das Gerät ist defekt — tauschen oder reparieren lassen.

Checkliste: Stromausfall — was prüfen?

• FI-Schutzschalter im Sicherungskasten prüfen (ausgelöst?)
• Alle Sicherungsautomaten prüfen (halb gefallen?)
• Verdächtige Geräte abklemmen und FI neu einschalten
• Nachbarn fragen: Betrifft es nur mich oder das gesamte Gebäude?
• Netzbetreiber-Störungshotline anrufen (Nummer auf der Stromrechnung)
• Elektriker-Notdienst rufen: bei wiederholt auslösendem FI, Brandgeruch oder Funken